Innovation en matière de produits de grande consommation

Une importante entreprise de biens de consommation emballés (CPG) avec un large portefeuille de produits ménagers et de soins personnels a connu une stagnation de sa part de marché en raison de la concurrence croissante et de l’évolution des préférences des consommateurs. Observant une tendance croissante vers des produits durables et soucieux de la santé, l’entreprise a cherché à conquérir ce segment de marché en lançant une gamme de produits innovante qui répondrait à ces valeurs. Elle s’est associée à OILIFINA Consulting pour concevoir, développer et lancer efficacement cette nouvelle gamme.

Objectifs

• Croissance de la part de marché
  L’objectif principal était de capturer une augmentation de 15 % de la part de marché au cours de la première année de lancement. En exploitant la demande croissante de produits durables et axés sur la santé, le client souhaitait attirer un public plus large et s’implanter dans un segment de marché à fort potentiel.

• Engagement des consommateurs
  La nouvelle gamme de produits devait entrer en résonance avec les valeurs émergentes des consommateurs, notamment en matière de durabilité et de santé. L’objectif était de développer une gamme de produits alignés sur ces valeurs pour favoriser une plus grande fidélité à la marque et augmenter les achats répétés chez les consommateurs soucieux de l’environnement et de la santé.

• Efficacité opérationnelle
  OILIFINA Consulting a été chargé de rationaliser le processus de développement de produits du client afin de réduire les délais de mise sur le marché et d’optimiser l’utilisation des ressources, garantissant ainsi que les nouveaux produits puissent être lancés rapidement et efficacement en réponse à la demande du marché.

Pour atteindre ces objectifs, OILIFINA Consulting a appliqué une approche structurée en plusieurs étapes, couvrant l’analyse de marché, le développement de produits et un lancement stratégique.

• Analyse de marché
  Le projet a commencé par une étude de marché complète pour identifier les tendances, les préférences et les lacunes existantes des consommateurs :

• • Identification des tendances : OILIFINA a analysé les tendances du secteur, en se concentrant sur la durabilité, les ingrédients naturels et les alternatives sans produits chimiques qui étaient populaires auprès des jeunes et des populations soucieuses de l’environnement.
  • Paysage concurrentiel : L’équipe a évalué les produits concurrents pour identifier les domaines de différenciation, en évaluant la part de marché, les prix et les principales caractéristiques de vente des produits durables et axés sur la santé existants.
  • Segmentation des consommateurs : À l’aide de groupes de discussion et d’enquêtes, l’équipe de conseil a recueilli des données sur les priorités et les valeurs des consommateurs. Les informations ont indiqué une forte demande pour des emballages et des ingrédients respectueux de l’environnement et durables, de nombreux consommateurs étant prêts à payer plus cher pour des produits conformes à ces valeurs.

• Ateliers d’idéation
  OILIFINA a animé des ateliers d’idéation avec des équipes interfonctionnelles au sein de l’entreprise, notamment les départements marketing, R&D et chaîne d’approvisionnement :

• • Génération collaborative de concepts : ces ateliers ont permis aux membres de l’équipe de réfléchir à des concepts de produits qui correspondaient aux tendances du marché et aux valeurs des consommateurs. Les idées comprenaient des produits de nettoyage biodégradables, des articles de soins personnels sans produits chimiques et des produits emballés de manière durable.
  • Caractéristiques à valeur ajoutée : OILIFINA a encouragé l’équipe à explorer des attributs de produit uniques, tels que des emballages réutilisables, des parfums naturels et des ingrédients à base de plantes, pour différencier la gamme de produits des offres existantes sur le marché.
  • Proposition de valeur client : chaque concept a été développé avec une proposition de valeur claire pour garantir qu’il réponde aux attentes des consommateurs, offrant une base solide pour le message de la marque et le marketing.

• Études de faisabilité
  Après l’idéation, chaque concept de produit a fait l’objet d’une analyse de faisabilité rigoureuse :

• • Viabilité technique : les équipes de R&D ont évalué la faisabilité technique de l’utilisation d’ingrédients naturels et de matériaux durables. Cela comprenait des tests de qualité, de stabilité de la durée de conservation et de respect des normes de sécurité.
  • Faisabilité financière : la modélisation financière a permis de déterminer les coûts de production, les marges attendues et le retour sur investissement potentiel. L’évaluation financière d’OILIFINA a permis de garantir que les produits pouvaient être fabriqués à grande échelle sans compromettre la rentabilité.
  • Alignement stratégique : chaque concept a été examiné pour garantir son adéquation avec l’identité de marque de l’entreprise et ses objectifs de croissance à long terme, en privilégiant les produits qui amélioraient l’image de l’entreprise en tant que leader en matière de développement durable.

• Développement et tests de prototypes
  OILIFINA a dirigé le développement de prototypes de produits pour tester les attributs clés des produits auprès des clients cibles :

• • Tests de prototypes : les prototypes initiaux ont été partagés avec des groupes de discussion sélectionnés et des commentaires ont été recueillis sur des facteurs tels que la conception de l’emballage, le parfum, la facilité d’utilisation et la valeur perçue.
  • Affinement itératif : les commentaires issus des tests ont éclairé les ajustements apportés aux formulations et à l’emballage des produits. Par exemple, l’emballage a été modifié pour être à la fois esthétique et respectueux de l’environnement, en utilisant des matériaux biodégradables ou recyclables.
  • Validation du consommateur : après les derniers ajustements, des tests supplémentaires ont confirmé que les produits trouvaient un écho auprès du public cible, ce qui a permis de s’assurer qu’ils seraient bien accueillis sur le marché.

• Stratégie de mise sur le marché
  Avec une gamme de produits finalisée, OILIFINA a élaboré une stratégie de mise sur le marché complète :

• • Campagnes marketing ciblées : en s’appuyant sur les informations issues de la segmentation des consommateurs, l’équipe a développé des campagnes de marketing numérique qui ont mis en avant les avantages écologiques et axés sur la santé des nouveaux produits. Les médias sociaux, les campagnes par e-mail et les partenariats avec des influenceurs soucieux de l’environnement ont contribué à faire connaître et à susciter l’anticipation.
  • Partenariats de vente au détail et positionnement en rayon : OILIFINA a facilité les partenariats avec les principaux détaillants pour obtenir un espace de rayonnage important et des présentoirs de fin de rayon, améliorant ainsi la visibilité des produits dans les magasins. De plus, des promotions spéciales en magasin ont encouragé les essais initiaux et ont donné l’occasion aux clients de découvrir la nouvelle gamme.
  • Stratégie de prix et de promotion : les produits ont été proposés à des prix compétitifs, avec des promotions de lancement pour stimuler les ventes initiales et encourager l’adoption. Des campagnes saisonnières et des stratégies de regroupement ont également été mises en œuvre pour maintenir la dynamique.