Accueil | Services | Planning stratégique

Planning stratégique

Nous aidons les entreprises de services et d’assistance de premier plan à définir leurs objectifs stratégiques, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à atteindre un haut niveau de performance tout en améliorant la satisfaction et la fidélité de leurs clients.

 

Nos services éprouvés de conseil en planification stratégique s’appuient sur les contributions des principaux décideurs au sein de l’organisation, sur des entretiens avec des contributeurs individuels et sur des discussions avec des clients clés afin de développer le plan stratégique et d’aligner les objectifs organisationnels pour obtenir des résultats commerciaux optimaux. En outre, nous alignerons la stratégie sur les normes et les meilleures pratiques de l’industrie du service à la clientèle afin de garantir votre succès.

L'industrie de nos clients

Travel & Tourism
Ce secteur a besoin d'une planification stratégique pour s'adapter aux changements du marché, optimiser les opérations, améliorer l'expérience client et gérer les risques. Nous aidons à définir des objectifs de croissance clairs, à assurer la compétitivité et à soutenir la transformation numérique pour une réussite à long terme.
Transport et logistique
IT & Télécom
Le secteur des technologies de l'information et des télécommunications nécessite une planification stratégique pour gérer les changements technologiques rapides, rationaliser les opérations, améliorer l'engagement des clients et naviguer dans les défis réglementaires. OILIFINA aide ces entreprises à définir des stratégies de croissance, à optimiser la transformation numérique et à conserver un avantage concurrentiel.
Business Services
Produits de consommation
Le secteur de la vente au détail doit s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs, optimiser les chaînes d'approvisionnement, améliorer l'expérience des clients et gérer la transformation numérique. Nous aidons les détaillants à définir des stratégies de croissance, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à rester compétitifs sur un marché en constante évolution.
Consumer Products
Énergie et services publics
La planification stratégique consiste à gérer les changements réglementaires, à mener des efforts en matière de développement durable, à optimiser les opérations et à s'adapter à l'évolution du marché. OILIFINA Consulting aide ces entreprises à définir des stratégies de croissance, à améliorer leur efficacité et à assurer leur résilience à long terme dans un secteur qui évolue rapidement.
Energy & Utilities

Planification stratégique et tactique

Our service can help you create a comprehensive strategic plan, key performance indicators, and goals to take your organization to the next level of performance. The plan will provide a three- to five-year roadmap to guide your organizational development and help eliminate the chaos that can result from poor planning.

 

We use our planning processes to gather input from leaders, individual contributors, and other key stakeholders to ensure that the plan is aligned with the company’s goals. The strategic plan will allow you to prepare for and implement the strategies and tactics needed to achieve your organizational goals and objectives.

Soutien à la planification stratégique

Vision

Une vision décrit la manière dont vous envisagez votre entreprise. En tant que telle, elle doit communiquer ce rêve à vos employés et à vos clients d’une manière inspirante.

 

La déclaration de vision doit être revue en permanence pour s’assurer qu’elle reste en phase avec la façon dont vous envisagez votre entreprise.

Mission

Alors qu’une vision décrit la manière dont vous envisagez votre entreprise pour vos clients et parties prenantes, une déclaration de mission décrit ce que vous faites actuellement. Elle décrit souvent ce que vous faites, pour qui et comment. Le fait de vous concentrer sur votre mission au quotidien devrait vous aider à concrétiser votre vision. Une déclaration de mission peut élargir vos choix et/ou les restreindre.

Valeurs

Les valeurs fondamentales décrivent vos convictions et vos comportements. Ce sont les convictions qui vous permettront de réaliser votre vision et votre mission.

Analyse SWOT

SWOT est un acronyme qui signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Une analyse SWOT fournit aux entreprises une étude de leur position sur le marché. Elle vous permet d’identifier et de nommer les aspects, les événements et les concurrents importants de votre entreprise.

Objectifs

Les objectifs à long terme sont des déclarations qui se situent un niveau en dessous de la vision et décrivent comment vous comptez y parvenir. Cette série d’objectifs commence généralement à trois ans et s’étend jusqu’à environ cinq ans dans l’avenir, s’alignant directement sur les déclarations de mission et de vision.

 

Chaque objectif à long terme doit être assorti de quelques objectifs d’un an qui le font progresser. Chaque objectif doit être aussi SMART que possible : spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et limité dans le temps.

Plan d'action

Chaque objectif doit être assorti d’un plan décrivant la manière dont il sera atteint. Le niveau de détail dépend de la flexibilité que vous souhaitez donner à vos cadres et à votre équipe. Plus le plan est détaillé, moins les personnes qui le suivent ont de marge de manœuvre.